Гарантийные обязательства

Гарантии и срок службы

Мастера нашего деревообрабатывающего цеха изготавливают предметы, а менеджеры поддерживают клиентов на каждом этапе разработки. Для нас приоритет – мебель, которая служит долго. Но если что-то случится — мы поможем.

Индивидуальный подход и кураторство проекта

Для каждого проекта назначается персональный менеджер, который курирует процесс от начала до конца. Он поддерживает постоянную связь с клиентом, быстро решает возникающие вопросы и вносит корректировки, вместе с этим все пожелания будут учтены. Даже после завершения проекта мы поддерживаем связь, чтобы помочь с любыми вопросами по эксплуатации или обслуживанию изделия.

Гарантия на изделия

На всю мебель и предметы предоставляется гарантия, срок которой зависит от задач и условий использования (до 10 лет для некоторых механизмов, конструкций). Гарантийные обязательства включают устранение производственных дефектов и скрытых недостатков, возникших по нашей вине. Подробные условия гарантии оговариваются для каждого проекта в отдельности.

Срок службы при уходе по рекомендации

При следовании правилам по обслуживанию наши изделия служат десятилетиями. Мы используем защитные покрытия с экологичным составом и современные технологии производства. Это продлевает жизнь деревянным конструкциям и сохраняет целостность внешней поверхности продукции даже при интенсивной эксплуатации.

Условия обслуживания и ремонта

Мы ценим доверие наших клиентов и предлагаем послегарантийное обслуживание. В случае обнаружения брака наши мастера готовы провести ремонт или реставрацию изделий, заменить фурнитуру или обновить покрытие. Все работы выполняются с нанесением оригинальных материалов и установкой комплектующих, чтобы сохранить качество и эстетику изделия.

Наша цель — не просто изготовить мебель в соответствии с техническими данными проекта, но и обеспечить ее длительную эксплуатацию с выполнением конструктивных задач. Мы всегда на связи, чтобы поддерживать ваши изделия в новом состоянии.